Lösung: Amazon Fire TV Stick erkennt WLAN Netzwerk nicht mehr

Schnelle Hilfe für das nervige Problem

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Bisweilen kann der Fire TV Stick von Amazon ein echter Kotzbrocken sein. Oft ist das Ding (hab noch Version 1) einfach nur sau langsam, wodurch das Fernsehvergnügen schon erheblich getrübt wird. Jammern auf hohem Niveau, ich weiß, aber irgendjemand hat immer ein Erste-Welt-Problem. Ganz fies ist es aber, wenn der Stick plötzlich das Wlan-Netzwerk nicht mehr erkennt. Vor diesem Problem stand ich gerade erst und nach gut zwei Tagen der Fehlersuche bin ich auf die Lösung gestoßen.

Was tun, wenn der Amazon Fire TV Stick das Netzwerk nicht mehr erkennt?

Bei mir war es so, dass es nach dem Start des Streaming-Gerätes den Startbildschirm nicht gezeigt hat. Es lädt und lädt und lädt, bis die Meldung „Home aktuell nicht möglich“ kommt.

Zuerst habe ich die üblichen Sachen probiert: Stick neustarten und zurücksetzen, Router neustarten, Stromversorgung checken.

Brachte leider nichts. Mein Wlan-Netzwerk wurde gar nicht erst in der Liste mit den verfügbaren Netzwerken angezeigt. Angeblich sei das Netzwerk und damit der Router „außer Reichweite“, was in meinem Fall absoluter Quatsch war. Das Gerät steht direkt unterhalb des Fernsehers.

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Also begab ich mich bei Google auf die Suche, ob noch jemand dieses Problem hat(te). Der Lösungsansatz eines anderen Amazon-Kunden schaffte erstmal keine Abhilfe:

  •  In die Einstellungen des Routers gehen und unter „WLAN“ (variiert je nach Hersteller) den Sicherheitsstandard von WPA + WPA2 auf nur WPA2 umstellen.

Bei der betroffenen Person klappte das, bei mir jedoch nicht. Als nächstes schaute ich mich auf der Amazon Prime Video Facebookseite um, ob jemand ein ähnliches Problem hat. Tatsächlich hatte am Vortag jemand den Amazon-Support um Hilfe gebeten, der eine ziemlich hilfreiche Antwort parat hatte.

Die Frage lautete: „Alle Geräte erkennen mein 5GHz WLAN Netzwerk, nur der Fire TV Stick nicht.
Kann mir jemand sagen was ich falsch mache?“

Amazon

So erweckst du deinen Fire TV wieder zum Leben

„Wenn es sich um ein 5 Ghz Netzwerk handelt, ordne den Fire TV Stick bitte Kanal 36, 40, 44 oder 48 zu.
Sollte bereits einer der vorgeschlagenen Kanäle aktiviert sein, teste bitte einen der anderen empfohlenen Kanäle, um die Überschneidung mit anderen WLAN-Netzwerken auszuschließen.“

Daraufhin stellte ich den Kanal von „Auto“ auf „36“ und siehe da, mein Fire TV Stick erkennt das Netzwerk wieder.

WLAN-Funkkanal bei der Vodafone Easybox ändern

So änderst du den Funkkanal bei der Easybox von Vodafone:

  1. Logge dich auf deiner Easybox-Benutzeroberfläche ein und wechsle in der rechten oberen Ecke vom „Standard-Modus“ in den „Experten-Modus“.
  2. Wähle dann im horizontalen Menü den Reiter „WLAN“ aus.
  3. Anschließend gehst du links in der vertikalen Leiste auf „Einstellungen“.
  4. Dort kannst du dann den „Kanal“ ändern.

WLAN-Funkkanal bei der FritzBox wechseln

Auch bei der FritzBox geht der Wechsel des Funkkanals ganz einfach. Auf dem Bild siehst du, wie du vorgehen musst. Nur links auf „WLAN“ und „Funkkanal“ gehen. Unser Beispiel ist für die wirklich sehr gute Fritz!Box 7490 Anzeige; es kann sein, dass die Oberfläche je nach Modell etwas anders aussieht.

Wenn dir der Tipp geholfen hat oder du weitere Fragen hast, hinterlasse gerne einen Kommentar.

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13 Kommentare
  1. Nancy sagt

    Danke, 1000 Mal Danke. Genau das war der Fehler bei mir. Zwei Wochen lang habe ich gesucht. Router und Stick austauschen lassen. Und dann ist es so einfach.
    Vielen Dank

  2. Tanja Enzmann sagt

    Keine Ahnung wie man den Kanal ändert?! Hilfe

    1. Martin sagt

      Hallo Tanja,

      was für einen Router hast du denn?

      1. Nic sagt

        Ich habe einen Technicolor tc7200 und habe das selbe problem

  3. Inge sagt

    Danke, Danke , Danke !!!

  4. Metin sagt

    Habe das selbe Problem, wie und wo ändern ich die Kanäle????

    1. Martin sagt

      Hallo Metin, das kommt auf den Router an. Wir haben den Beitrag um Erklärungen für „Easyboxen“ und „Fritzboxen“ ergänzt.

  5. Verena sagt

    Hallo zusammen, ich habe mir den tv Fire Stick neu gekauft und scheitere schon bei der Installation, von Beginn an findet der Firestick kein Netzwerk, habe mich nun bei der fritzbox angemeldet um den Kanal zu ändern aber es gibt bei mir nur Kanäle von 1-13! Und egal welchen Kanal ich auswähle findet der Stick kein Netzwerk. Ich habe einen relativ alten Grundig TV kann es möglich sein dass der nicht kompatibel ist? Oder was für Möglichkeiten hab ich noch ?
    Danke für eure Hilfe
    Verena

    1. Martin sagt

      Hallo Verena,

      am Fernseher kann es eigentlich nicht liegen. Es scheint dir ja etwas am Fernseher anzuzeigen, der Stick kann sich nur nicht mit einem Netzwerk zu verbinden. Der Fernseher dient ja nur als Ausgabewerkzeug, für die Wlan-Verbindung ist nur der Stick verantwortlich.

      Hast du schon mal die Amazon-Hilfe zu dem Thema durchgelesen? https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=202104870

  6. Wakita sagt

    Vielen Dank, das ist des Rätsels Lösung!! Und dann auch noch eine so Einfache und Schnelle!

  7. Thorben Frese sagt

    Vielen Dank für den Bericht. Auf solch eine unlogische Lösung wäre ich ja nie gekommen. Seit Monaten funktioniert es wunderbar auf Autokanal 5GHz. Doch seit gestern ging nix mehr. Und wir haben nur die Fernbedienungsapp auf dem iPhone, da unser Sohn die original Fernbedienung zerstört hat. Nun auf Kanal 36 geschaltet schon wurde der FireTV in der Fritzbox als verbunden angezeigt und ist wieder über App bedienbar. Besser als andere Lösungen die da sagen gehen sie in die wlan Einstellungen des Fire Tv. Ohne Fernbedienung 😀
    Vielen Dank für die Hilfe.

    1. Martin sagt

      Hallo Thorben, das freut uns, dass wir dir helfen konnten! :-)))

  8. Manuel sagt

    Vielen Dank für die Anleitung
    Kanal 36 hat perfekt funktioniert
    Super
    Gruß Manuel

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